■ 취소 및 환불 규정
가. 기본 환불 규정
1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다.
2. 섭외, 대여 등 사전 준비 도중 청약 철회 시, 해당 비용을 공제한 금액을 환불 가능합니다.
3. 촬영 또는 편집 작업 착수 이후 청약 철회 시, 진행된 작업량 또는 작업 일수를 산정한 금액을 공제한 부분 환불이 가능합니다.
[환불 가이드라인]
(1) 기획 단계에서 청약 철회 : 총 결제 금액의 최대 80%까지 환불 가능
(2) 일주일 전 청약 철회 : 총 결제 금액의 최대 20%까지 환불 가능
(3) 행사 완료 후 청약 철회 : 환불 불가
나. 전문가 책임 사유
1. 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 재해로 인한 피해 발생 시, 전액 환불합니다.
2. 행사 기간 미준수, 작업 태만 및 이에 상응하는 전문가 책임으로 인한 청약 철회 시, 환불 및 촬영 원본 제공이 가능합니다.
다. 의뢰인 책임 사유
작업이 시작되면 단순 변심 또는 의뢰인 책임 사유로 인한 전액 환불이 불가능합니다.
■ 배송 및 교환/반품 규정
1. 배송방법 : 순차배송
ㆍ기본 배송비 2500원
ㆍ19,800원 이상 구매 시 무료배송
ㆍ도서산간 지역 추가비용 없음
ㆍ묶음배송 : 가능
2. 배송기간
ㆍ기본 서울/경기 배송 지역 : 주문 및 결제 완료 후, 3-4일 이내 도착
ㆍ도서산간 지역 : 주문 및 결제 완료 후, 7일 이내 도착
- 도서 산간 지역 등은 일부 시간이 더 소요될 수 있습니다. 빠르게 전달드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
ㆍ천재지변, 물량 수급 변동 등 예외적인 사유 발생 시, 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
ㆍ행사 / 공연의 경우 결재일로부터 한달 이내 행사 / 공연이 이루어집니다.
3. 교환/반품 안내
ㆍ교환/반품 비용 : 5,000원
- 단, 고객 변심의 경우에만 발생
- 부분반품 시, 남은금액이 무료배송 조건을 유지하면 일부 반품비용이 부과
ㆍ교환/반품 신청 기준일
ㆍ단순변심에 의한 상품의 교환/반품은 제품 수령 후 30일 이내까지, 교환/반품 제한사항에 해당하지 않는 경우에만 가능(교환/반품 비용 고객부담)
ㆍ상품의 내용이 표시·광고의 내용과 다른 경우에는 상품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 가능
4. 교환/반품 제한사항
ㆍ디지털 콘텐츠의 경우 다운로드가 이미 이루어진 경우 반품불가(복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우)
ㆍ주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우
ㆍ상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
ㆍ고객의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
ㆍ세트상품 일부 사용, 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염으로 재판매 불가한 경우
ㆍ모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 달라, 고객이 단순 변심으로 교환/반품을 무료로 요청하는 경우
ㆍ제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 무료 교환/반품으로 요청하는 경우
ㆍ행사 콘텐츠의 경우 행사가 이미 이루어진 경우 반품불가
※ 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
■ 취소 및 환불 규정
가. 기본 환불 규정
1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다.
2. 섭외, 대여 등 사전 준비 도중 청약 철회 시, 해당 비용을 공제한 금액을 환불 가능합니다.
3. 촬영 또는 편집 작업 착수 이후 청약 철회 시, 진행된 작업량 또는 작업 일수를 산정한 금액을 공제한 부분 환불이 가능합니다.
[환불 가이드라인]
(1) 기획 단계에서 청약 철회 : 총 결제 금액의 최대 80%까지 환불 가능
(2) 일주일 전 청약 철회 : 총 결제 금액의 최대 20%까지 환불 가능
(3) 행사 완료 후 청약 철회 : 환불 불가
나. 전문가 책임 사유
1. 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 재해로 인한 피해 발생 시, 전액 환불합니다.
2. 행사 기간 미준수, 작업 태만 및 이에 상응하는 전문가 책임으로 인한 청약 철회 시, 환불 및 촬영 원본 제공이 가능합니다.
다. 의뢰인 책임 사유
작업이 시작되면 단순 변심 또는 의뢰인 책임 사유로 인한 전액 환불이 불가능합니다.
■ 배송 및 교환/반품 규정
1. 배송방법 : 순차배송
ㆍ기본 배송비 2500원
ㆍ19,800원 이상 구매 시 무료배송
ㆍ도서산간 지역 추가비용 없음
ㆍ묶음배송 : 가능
2. 배송기간
ㆍ기본 서울/경기 배송 지역 : 주문 및 결제 완료 후, 3-4일 이내 도착
ㆍ도서산간 지역 : 주문 및 결제 완료 후, 7일 이내 도착
- 도서 산간 지역 등은 일부 시간이 더 소요될 수 있습니다. 빠르게 전달드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
ㆍ천재지변, 물량 수급 변동 등 예외적인 사유 발생 시, 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
ㆍ행사 / 공연의 경우 결재일로부터 한달 이내 행사 / 공연이 이루어집니다.
3. 교환/반품 안내
ㆍ교환/반품 비용 : 5,000원
- 단, 고객 변심의 경우에만 발생
- 부분반품 시, 남은금액이 무료배송 조건을 유지하면 일부 반품비용이 부과
ㆍ교환/반품 신청 기준일
ㆍ단순변심에 의한 상품의 교환/반품은 제품 수령 후 30일 이내까지, 교환/반품 제한사항에 해당하지 않는 경우에만 가능(교환/반품 비용 고객부담)
ㆍ상품의 내용이 표시·광고의 내용과 다른 경우에는 상품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 가능
4. 교환/반품 제한사항
ㆍ디지털 콘텐츠의 경우 다운로드가 이미 이루어진 경우 반품불가(복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우)
ㆍ주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우
ㆍ상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
ㆍ고객의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
ㆍ세트상품 일부 사용, 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염으로 재판매 불가한 경우
ㆍ모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 달라, 고객이 단순 변심으로 교환/반품을 무료로 요청하는 경우
ㆍ제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 무료 교환/반품으로 요청하는 경우
ㆍ행사 콘텐츠의 경우 행사가 이미 이루어진 경우 반품불가
※ 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.